Termos de Uso

I Introdução e Aceitação dos Termos

A Bafora, churrasco artesanal com sede em Boa Vista, Roraima, estabelece que utilizar seu site, canais de atendimento ou realizar pedidos significa aceitar integralmente estas condições.

Estes Termos de Uso se aplicam a todos os visitantes do site, clientes e usuários dos nossos canais digitais, incluindo atendimento via WhatsApp e redes sociais.

II Regras de Uso e Conduta

Ao interagir com a Bafora por qualquer canal digital, o usuário se compromete a manter postura respeitosa, evitando condutas ofensivas, discriminatórias ou abusivas.

A Bafora reserva-se o direito de advertir, suspender ou encerrar o atendimento a usuários que adotem comportamentos prejudiciais, sem obrigação de compensação. São condutas expressamente proibidas:

• Uso de linguagem ofensiva, ameaçadora ou discriminatória nos canais de atendimento
• Fornecimento de informações falsas no momento do pedido
• Tentativa de fraude, estorno indevido ou abuso das condições de atendimento
• Qualquer ação que prejudique a operação ou a reputação da Bafora

III Uso de Imagem e Depoimentos

III.a) Autorização de Uso

Ao enviar fotos, vídeos, avaliações ou depoimentos sobre a Bafora — seja pelo WhatsApp, redes sociais ou qualquer outro canal — o cliente autoriza o uso de sua imagem, nome e depoimento para fins promocionais, institucionais e publicitários, de forma gratuita e por prazo indeterminado.

III.b) Uso Ético

A Bafora se compromete a utilizar esses materiais de forma ética, exclusivamente para os fins descritos nestes termos, sem uso indevido, distorcido ou fora de contexto.

III.c) Revogação

Solicitações de revogação de uso de imagem devem ser enviadas para contato@bafora.com.br. A Bafora terá até 30 dias úteis para suspender a veiculação do material em questão.

IV Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, layout e código-fonte — é de propriedade exclusiva da Bafora e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade intelectual.

São condutas proibidas:

• Cópia, reprodução ou redistribuição de conteúdo sem autorização prévia e por escrito
• Uso da marca, nome ou identidade visual da Bafora para fins comerciais não autorizados
• Modificação ou criação de obras derivadas com base no conteúdo do site
• Uso do conteúdo fora de contexto de forma que prejudique a imagem da marca

Violações poderão resultar em responsabilização civil, incluindo indenizações por danos materiais, morais e lucros cessantes, além de possíveis sanções na esfera criminal.

V Links e Serviços de Terceiros

Este site pode conter links para plataformas externas (como WhatsApp, Instagram e Google Maps). A Bafora não se responsabiliza pelas práticas, conteúdos ou políticas de privacidade desses serviços. O acesso a qualquer plataforma de terceiros é de inteira responsabilidade do usuário.

VI Golpes e Ofertas Falsas

A Bafora não se responsabiliza por promoções, ofertas ou atendimentos realizados por perfis não oficiais.

Toda e qualquer oferta legítima da Bafora ocorre exclusivamente pelos nossos canais oficiais: este site, nosso WhatsApp oficial e nosso perfil no Instagram. Desconfie de qualquer contato fora desses canais.

VII Pedidos e Condições de Compra

Ao realizar um pedido, o cliente confirma ter lido e aceito estes termos. São condições aplicáveis aos pedidos:

• Pedidos são confirmados somente após retorno do atendente via WhatsApp
• O cliente é responsável por verificar as informações do pedido antes da confirmação
• Preços podem ser atualizados sem aviso prévio — o valor vigente é o informado no momento do pedido
• A Bafora pode recusar pedidos em casos de indisponibilidade de produto ou capacidade operacional
• Informações sobre alergênicos e restrições alimentares devem ser comunicadas no momento do pedido
• Cancelamentos e ajustes são tratados diretamente com o atendimento, conforme cada situação

VIII Privacidade e Proteção de Dados

A Bafora respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O tratamento de dados pessoais coletados neste site e nos nossos canais de atendimento é regido pela nossa Política de Privacidade, cuja leitura recomendamos.

IX Cláusulas Gerais

IX.a) Modificações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento conforme necessário. O uso contínuo dos nossos serviços após modificações constitui aceitação das novas condições.

IX.b) Integralidade

Estes Termos representam o acordo completo entre o usuário e a Bafora, substituindo comunicações anteriores sobre o mesmo assunto, salvo se houver documento escrito específico em contrário.

IX.c) Independência das Cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inaplicável, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor. O não exercício de qualquer direito pela Bafora não configura renúncia a esse direito.

IX.d) Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão resolvidos exclusivamente no foro da comarca de Boa Vista, Roraima, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.